キャンセルポリシー

1. 基本方針

当社は「お客様に寄り添った営業」を第一に、物件探しに真剣に取り組まれる方へ、誠実かつ公平なご案内を行っております。

一方で、オーナー様や他のお客様の貴重な機会を損なう「安易なキャンセル」を防ぐため、以下のルールを設けております。

2. キャンセルのご連絡について

• やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は、できる限りお早めのご連絡をお願いいたします。
• 貸主の契約承諾後のキャンセルは、他のお客様に大きな影響を与えるため、原則としてお受けいたしかねます。

3. 未内覧申込の取り扱いについて

• 退去前の「未内覧でのお申し込み」は、仮押さえとしての位置づけとなります。
• 他のお客様への公平性を確保するため、以下の条件を設けております。

上記の条件が満たされない場合は、次にお待ちのお客様へ申込の優先権を移行させていただきます。

4. キャンセルに関する姿勢

• 「物件をとりあえず押さえておく」ことを目的とした安易なお申し込みや、貸主の契約承諾後のキャンセルはご遠慮ください。
• 当社は、希望されたお部屋へのお引越しを必要とされるお客様へ安心してご契約いただける環境づくりを目指しています。
• 複数のお部屋でご検討中の方は、気になるお部屋のすべての内覧を実施したうえでご判断いただくことを推奨いたします。

皆さまが気持ちよくご契約に進めるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

5. オーナー様・他のお客様への配慮

安易なキャンセルは、オーナー様との信頼関係を損ねる原因となり、また、2番手以降のお客様のご案内機会を奪ってしまいます。

当社はすべてのお客様に公平なチャンスをご提供するため、本ポリシーを遵守し、丁寧な対応を心がけてまいります。