お問合せの内容により窓口が異なりますので、下記をご参照ください。
なお、当社でご契約いただきましたご入居者様は 24 時間 365 日受付可能なチャット「賃貸物件マイページ」をご用
意しておりますので、予め、マイページへの登録をお願い致します。
▶賃貸物件マイページのログインはこちらです。
▶未登録の方はこちらをご参照ください。
■ご契約内容・更新手続きに関する内容
・賃貸物件マイページ もしくは 営業本部：03-3469-7711 (10:00～18:30、定休日 第 2・3 火曜日・水曜日)
■お家賃等のお支払いに関する内容
・賃貸物件マイページ もしくは 管理本部：03-3377-8261 (9:30～18:00、定休日 日曜日・祝日)
※毎月の賃料等を貸主様へお支払いいただいている場合は、「重要事項説明書」記載の貸主様へご連絡ください。
■設備等の故障に関する内容
【水まわり/鍵のトラブル/ガラスの緊急を要する内容】
トイレが詰まってしまった、鍵を無くしてしまって部屋に入れない、窓ガラスが割れて雨が吹き込んでくる等の緊急対応
(部品の交換を要しない３０分以内の作業は無料です)
・東京海上ミレア少額短期保険の保険にご加入の方 [現場急行サービス]：0120-365-935
・ジェイリース(保証会社)とChubb 損害保険(保険会社)にご加入の方 [駆け付けサービス]：0120-995-052
・保証＋保険のパッケージ「STYLE ONE」にご加入の方 [住まいの駆け付けサービス]：0120-929-724
※いずれも３６５日２４時間対応です
【その他の設備に関する内容】
・賃貸物件マイページ もしくは 管理本部：03-3377-8261 (9:30～18:00、定休日 日曜日・祝日)
・定休日・営業時間外はコールセンター [住まいるレンジャーRelo24]：0120-066-241
■騒音トラブル・迷惑行為・不法侵入/ストーカー行為に関する内容
・Mamorocca(マモロッカ) ：0570-007-001
※2022/8/1 以降に当社管理物件に入居された方が対象です。