| Q1【今回のお部屋探しで、重視された点を教えてください】（複数回答可） | 立地（駅近・周辺環境） / 日当たり・風通し |
|---|---|
| Q2【お部屋にあったら嬉しい設備・サービスを教えてください】（複数回答可） | スマートホーム設備（スマートロックなど） / 室内物干し(ホスクリーン)・壁付収納 / テレワークスペース / 宅配ボックス |
| Q3【日立不動産でご契約された決め手を教えてください】（複数回答可） | スタッフの対応（接客、説明など）が丁寧で信頼できたから / 地域密着の不動産会社だったから / 口コミや評判が良かったから / 手続きや案内がスムーズで、時間の負担が少なかったから |
| Q4【契約までの過程で、不便に感じた点や、改善してほしい点があれば教えてください】（複数回答可） | 来店予約のしやすさ、取りやすさについて / お部屋の案内について / 物件や設備の説明が、もう少し具体的だとよかった |
| Q5【訪問・問い合わせした不動産会社の数を教えてください】 | 4社 |
| Q6【今回、お部屋探しをお手伝いさせていただいた担当がわかれば教えてください】 | 新井 |
| Q7【担当スタッフの対応で「良かった」と感じた点を教えてください】（複数選択可） | 親しみやすく、話しやすい雰囲気だった / 丁寧で礼儀正しい対応だった / 希望条件をしっかりとヒアリングしてくれた / こちらのペースに合わせて対応してくれた / 自分では気づかない提案をしてくれた / 連絡が早く、スムーズにやり取りできた |
| Q8【担当スタッフの対応で「安心できた」「信頼できた」と思えた場面があれば教えてください】（複数選択可） | 不明点を聞いたときに、すぐに調べて回答してくれた / 必要な書類や準備物を事前に案内してくれた |
| Q9【担当スタッフの対応で「改善してほしい」と感じた点があれば教えてください】（複数選択可） | 特に不満や改善点は感じなかった |
| Q10【担当スタッフの対応で「もっとこうしてほしかった」と感じたことがあれば教えてください】（複数選択可） | 条件に合った物件をもう少し多く提案してほしかった / メリットだけでなく、デメリットも説明してほしかった |
| Q11【日立不動産を「お友達」や「クチコミ」に紹介したいと思いますか。】 | はい |
お客様の声